liga playKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform liga play dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di liga play berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami—dari saat Anda mendaftar hingga ketika Anda bermain, menyetor dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, dan menarik kemenangan Anda.

Kami mengumpulkan data pribadi Anda untuk alasan yang jelas: memverifikasi identitas Anda sesuai hukum, memproses deposit dan penarikan melalui mitra pembayaran lokal kami, mencegah penipuan, dan memberikan dukungan pelanggan yang efektif. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna liga play di semua yurisdiksi yang didukung. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami—kami siap menjelaskan praktik kami secara detail.

Informasi Apa yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda mendaftar dan bermain di liga play, kami mengumpulkan beberapa kategori data untuk menjalankan platform kami dengan aman dan mematuhi hukum lokal.

Data Identitas dan Verifikasi

Kami mengumpulkan nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik saat pendaftaran. Kami juga mengumpulkan salinan digital dari dokumen identitas Anda (KTP atau paspor), selfie untuk verifikasi wajah, dan bukti alamat saat ini (tagihan utilitas atau surat bank). Informasi ini diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC) kami sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang (AML) lokal. Data identitas Anda disimpan dengan enkripsi tingkat militer dan akses dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.

Data Transaksi dan Pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan detail transaksi—jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), tanggal, waktu, dan referensi transaksi. Kami juga menyimpan informasi tentang akun penerima Anda (misalnya, nomor rekening bank atau ID e-wallet Anda) untuk memfasilitasi pembayaran. Informasi pembayaran ini dikelola melalui gateway pembayaran terenkripsi yang memenuhi standar Payment Card Industry (PCI-DSS). Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau kata sandi pembayaran di server kami sendiri—data sensitif ini ditangani sepenuhnya oleh pemroses pembayaran pihak ketiga kami yang tersertifikasi.

Data Aktivitas Permainan

Kami mengumpulkan dan menyimpan catatan lengkap dari setiap sesi bermain Anda di platform liga play—permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, hasil, kemenangan, dan kerugian. Data ini disimpan untuk keperluan audit, deteksi penipuan, dan perselisihan. Anda dapat mengakses riwayat permainan Anda kapan saja melalui bagian "Riwayat" dari akun Anda. Catatan permainan ini membantu kami menyelesaikan perselisihan jika ada pertanyaan tentang transaksi atau hasil tertentu.

Data Teknis dan Perilaku

Kami mengumpulkan informasi teknis tentang cara Anda mengakses platform liga play—alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat (mobile atau desktop), dan data waktu akses. Kami juga mengumpulkan data perilaku tentang cara Anda menggunakan platform kami—halaman mana yang Anda kunjungi, berapa lama Anda berada di halaman tertentu, dan alur navigasi umum Anda. Data ini dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa lainnya dan digunakan untuk menganalisis tren penggunaan, meningkatkan antarmuka pengguna, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan. Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda kapan saja melalui pengaturan browser Anda.

Data Komunikasi

Ketika Anda menghubungi dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau telepon, kami menyimpan catatan percakapan tersebut. Kami menggunakan data ini untuk merespons pertanyaan Anda, menyelesaikan masalah, dan meningkatkan layanan dukungan kami. Tim dukungan Indonesia kami dapat mereferensikan percakapan sebelumnya untuk memberikan Anda layanan yang lebih baik dan lebih cepat.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di liga play menggunakan data yang kami kumpulkan hanya untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak terkait dengan layanan kami tanpa persetujuan Anda sebelumnya.

Kepatuhan Hukum dan Deteksi Penipuan

Kami menggunakan data identitas dan transaksi Anda untuk mematuhi peraturan lokal—termasuk undang-undang anti-pencucian uang (AML), know-your-customer (KYC), dan pelaporan keuangan. Kami juga menggunakan data ini untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas ilegal. Jika kami mendeteksi pola transaksi mencurigakan, kami mungkin meminta verifikasi tambahan dari Anda sebelum memproses penarikan.

Penyimpanan Data dan Retensi

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelahnya sesuai dengan kewajiban hukum kami. Data identitas dan transaksi biasanya disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan compliance. Catatan permainan disimpan seumur hidup akun Anda untuk keperluan perselisihan dan referensi. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda, kecuali hukum lokal memerlukan kami untuk menyimpannya lebih lama.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bermitra dengan penyedia pihak ketiga untuk menjalankan platform liga play. Penyedia ini termasuk gateway pembayaran (untuk memproses DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank), penyedia hosting cloud (untuk menyimpan data Anda), dan lembaga verifikasi identitas (untuk memverifikasi dokumen KYC Anda). Semua pemroses data kami menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat dan berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan standar internasional yang sama yang kami terapkan.

Lokasi Geografis Data Anda

Server liga play kami dapat ditempatkan di lokasi di luar Indonesia, termasuk di Singapura, Asia Tenggara lainnya, atau bahkan di luar wilayah Asia. Dengan membuat akun di liga play, Anda setuju bahwa data Anda mungkin diproses dan disimpan di yurisdiksi ini. Kami tetap mematuhi semua hukum perlindungan data lokal yang berlaku di wilayah Anda, terlepas dari lokasi server kami.

Hak-Hak Privasi Anda di liga play

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh liga play, tunduk pada kewajiban hukum kami yang berlaku. Untuk melakukan permintaan akses atau penghapusan data, hubungi tim dukungan kami dengan identifikasi diri Anda. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal atau badan pengawas di yurisdiksi Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk melacak aktivitas Anda di platform liga play. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan situs kami. Kami juga menggunakan analitik pihak ketiga (seperti Google Analytics) untuk memahami tren penggunaan secara keseluruhan. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukannya mungkin membatasi fungsionalitas platform liga play.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform kami setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform liga play setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan baru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menutup akun Anda dan meminta penghapusan data Anda (tunduk pada batasan hukum).

Menghubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin melakukan permintaan akses atau penghapusan data, hubungi tim privasi kami di liga play. Kami tersedia melalui live chat di aplikasi atau situs web kami, atau melalui email ke alamat privasi yang tercantum di halaman Kontak kami. Kami berbicara bahasa Indonesia dan siap merespons dalam waktu 48 jam kerja.

Ringkasan

Privasi Anda adalah prioritas utama bagi kami di liga play. Kami mengumpulkan hanya data yang diperlukan untuk memberikan layanan kami dengan aman, mematuhi hukum, dan mencegah penipuan. Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat enterprise dan hanya membagikannya dengan pemroses data pihak ketiga yang tersertifikasi. Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran apa pun, hubungi kami—kami di sini untuk membantu dan menjelaskan.

Dokumen Kebijakan Terkait